Términos del servicio
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Estos términos rigen el uso que haces del sitio web en tesio.ai y de la aplicación en app.tesio.ai (en conjunto, el “Servicio”), operado por Tesio AI (“Tesio”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. El Servicio
Tesio es una herramienta de estudio. Tú aportas tu propio material (documentos, audio, video, enlaces, texto), lo organizas en carpetas, y el Servicio genera contenido de estudio a partir de él (guías, cursos, quizzes, flashcards, notas, respuestas de chat, ilustraciones) y programa repasos para que retengas lo que estudiaste. Las carpetas pueden compartirse con otras personas que invites.
Mejoramos el Servicio de forma continua y podemos agregar, cambiar o eliminar funciones. Si discontinuamos el Servicio por completo, te daremos un aviso razonable y una forma de exportar tu material.
2. Tu cuenta
Necesitas una cuenta para usar la aplicación. Debes tener al menos 13 años, proporcionar información precisa y mantener tu contraseña confidencial. Eres responsable de todo lo que ocurra bajo tu cuenta; avísanos de inmediato a support@tesio.ai si crees que ha sido comprometida.
3. Tu contenido
Conservas todos los derechos que tienes sobre el material que subes y sobre el contenido que el Servicio genera a partir de él para ti. Le otorgas a Tesio la licencia necesaria para operar el Servicio sobre ese material: almacenarlo, procesarlo, transmitirlo a los proveedores de IA descritos en la política de privacidad, mostrártelo a ti y a los miembros de las carpetas en las que lo colocas, y producir contenido derivado (transcripciones, embeddings, material generado) para ti.
Eres responsable de tener el derecho de usar el material que aportas. No subas material que no tengas permitido copiar o procesar, y no compartas, a través de una carpeta abierta o de otro modo, material que no tengas permitido compartir.
Cuando eliminas material, una carpeta o tu cuenta, el contenido correspondiente se elimina según lo descrito en la política de privacidad.
4. Contenido generado por IA
El contenido generado se produce automáticamente por modelos de lenguaje de gran escala a partir de tu material, sin revisión humana. Puede ser inexacto, incompleto o engañoso, y puede diferir de tus fuentes. Es una ayuda para el estudio, no una fuente de verdad: verifica todo aquello en lo que te apoyes contra el material original, y no uses el Servicio como sustituto de asesoramiento profesional de ningún tipo.
El resultado generado para ti te pertenece en la medida en que la ley lo permita. Puede generarse un resultado similar o idéntico para otros usuarios a partir de material similar.
5. Uso aceptable
Aceptas no:
- usar el Servicio para infringir la ley, o para violar la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de cualquier persona;
- subir código malicioso, o intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a su infraestructura o a los datos de otros usuarios;
- interferir con el funcionamiento del Servicio, eludir sus límites, o usar medios automatizados para acceder a él más allá de lo que permite su interfaz;
- revender el Servicio, o usarlo para construir un producto competidor extrayendo sistemáticamente su resultado;
- usar el Servicio para generar contenido ilegal, de acoso, o que explote a menores;
- compartir credenciales, o dejar que otra persona use tu cuenta.
Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos. Cuando sea razonable, te avisaremos primero y te daremos la oportunidad de resolver el problema.
6. Planes, facturación y renovación
El Servicio ofrece un plan gratuito con límites de uso y un plan pago (“Pro”) con límites más altos, como se muestra en la página de precios. Los límites son aplicados por el Servicio y pueden cambiar; no reduciremos los límites de un plan pago durante un período que ya hayas pagado.
Los planes pagos son vendidos por Paddle.com Market Ltd (“Paddle”), que actúa como vendedor registrado (merchant of record): Paddle procesa tu pago, emite la factura y recauda los impuestos aplicables. Los términos para compradores de Paddle aplican a la compra además de estos términos.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual) hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes en la aplicación, a través del portal de clientes de Paddle; la suscripción permanece activa hasta el final del período ya pagado y no se renueva. Si un pago de renovación falla, mantienes el acceso durante un breve período de gracia mientras Paddle reintenta el cobro; si sigue fallando, la suscripción se cancela.
Los precios están en dólares estadounidenses salvo que se indique lo contrario. Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso; el nuevo precio se aplica desde tu siguiente renovación posterior al aviso.
Los reembolsos se gestionan según lo descrito en la política de reembolsos.
7. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, diseño, marca y documentación pertenecen a Tesio y a sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos términos te otorgan un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el Servicio; no te otorgan ningún otro derecho sobre él.
8. Servicios de terceros
El Servicio depende de proveedores externos (alojamiento, almacenamiento, modelos de IA, correo electrónico, analítica, pagos), enumerados en la política de privacidad. Su disponibilidad afecta al Servicio. Los enlaces a sitios de terceros, incluidos los videos de YouTube que agregas, se rigen por los términos de esos sitios.
9. Exclusión de garantías
El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, Tesio excluye todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción, y no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, ni que el contenido generado será preciso.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Tesio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de resultados de estudio, derivados de tu uso del Servicio. La responsabilidad total de Tesio por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo, o a 50 dólares estadounidenses si no pagaste nada.
Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, incluso bajo las normas de protección al consumidor de tu país de residencia.
11. Terminación
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y pedirnos en support@tesio.ai que eliminemos tu cuenta. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos, si la ley lo exige, o si discontinuamos el Servicio, con aviso cuando sea razonable. Las secciones 3, 4, 7, 9, 10, 12 y 13 sobreviven a la terminación.
12. Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales de los Estados Unidos de América, sin considerar las normas de conflicto de leyes, y cualquier disputa se somete a los tribunales estatales o federales ubicados en Florida. Si eres un consumidor, las normas obligatorias de protección al consumidor de tu país o estado de residencia continúan aplicándose, y puedes presentar un reclamo ante los tribunales de ese lugar. Antes de acudir a la justicia, contáctanos a support@tesio.ai: la mayoría de los problemas se resuelven más rápido de esa manera.
13. Cambios a estos términos
Cuando cambiamos estos términos, actualizamos la fecha en la parte superior. Para cambios sustanciales te notificamos por correo electrónico o dentro de la aplicación al menos 14 días antes de que entren en vigencia. Usar el Servicio después de esa fecha significa que aceptas los nuevos términos.